حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
🔒 در سرخ فام شرق، اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست. به همین دلیل، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را یکی از مهمترین مسئولیتهای خود میدانیم و تلاش میکنیم با رعایت اصول امنیت اطلاعات، محیطی امن و مطمئن برای خرید اینترنتی فراهم کنیم.
چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
برای ثبت سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات پس از فروش و استفاده از امکانات سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
نشانی محل دریافت سفارش
اطلاعات موردنیاز برای صدور فاکتور و ارسال کالا
این اطلاعات تنها در حد نیاز برای ارائه خدمات فروشگاه دریافت میشوند.
اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات ثبتشده صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و انجام فرآیندهای مربوط به سفارش استفاده خواهد شد، از جمله:
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی کاربران
بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید
امنیت حساب کاربری
اگر برای حساب کاربری خود رمز عبور تعیین کنید، این رمز بهصورت رمزنگاریشده (Hash شده) در پایگاه داده ذخیره میشود و امکان مشاهده یا بازیابی مستقیم آن برای هیچ شخصی، از جمله مدیران سرخ فام شرق، وجود ندارد.
مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است. در صورت فراموشی رمز عبور نیز امکان تعریف رمز جدید از طریق روشهای تأیید هویت در سایت فراهم خواهد بود.
حفاظت از اطلاعات کاربران
سرخ فام شرق از روشهای متعارف و بهروز امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات جلوگیری شود.
ما همواره تلاش میکنیم سطح امنیت سامانه را مطابق با استانداردهای روز حفظ و بهبود دهیم.
حقوق کاربران
شما میتوانید در هر زمان نسبت به مشاهده، ویرایش یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنید. همچنین در صورت نیاز، میتوانید از طریق بخش تماس با ما درخواستهای مربوط به اطلاعات حساب کاربری خود را با ما در میان بگذارید.
تعهد ما
اعتماد شما، بزرگترین سرمایه سرخ فام شرق است. ما خود را متعهد میدانیم که اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت، مسئولیتپذیری و احترام حفظ کنیم و همواره در مسیر ارائه تجربهای امن، شفاف و مطمئن گام برداریم.